보람상조, 정성스런 서비스로 고객 감동을 이끌다.

입력 2019-04-25 12:00

이슬기 기자

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보람상조(회장 최철홍)는 지난 29년여간 쌓아온 장례행사 경험을 바탕으로 고객중심경영을 이뤄내고 있다.

보람상조는 고객만족서비스를 제공하기 위해 직영 장례식장과 장례지도사 국가자격교육기관인 ‘보람장례지도사교육원’을 설립했으며 자체적으로 강도 높은 실무실습과 합숙 교육을 실시해 전문 장례지도사를 양성하고 있다. 또한, 연중무휴 24시간 긴급 콜 센터를 운영하는 것은 물론 고객만족센터를 개설하는 등 고객우선 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.

그뿐만 아니라 기업의 사회적 책임을 다하기 위해 나눔 경영을 지속적으로 실천하고 있다. ‘보람상조 사회봉사단’을 시작으로 매년 지역 사회와 연계한 봉사활동을 이어나가고 있으며 국민건강 증진과 생활스포츠 활성화를 목표로 남자실업 탁구단 ‘보람할렐루야’를 창단했다.

▲사진=최철홍 보람그룹 회장

최철홍 보람그룹 회장은 “지난 29년간 고객을 내 가족처럼 정성스럽게 모시기 위해 노력해왔던 보람상조가 톱 브랜드로 선정되어 매우 영광스럽게 생각하고, 앞으로도 상조문화 발전에 이바지하기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.