KT 인터넷, 서울 강남·서초 일부 먹통 "오전 중 정상화할 것"…보상은?

입력 2019-03-26 11:05

26일 오전 KT 인터넷이 서울 강남·서초 일부 지역에서 통신장애를 일으켜 이 일대 카드결제 등이 이뤄지지 않고 있다.

통신업계에 따르면 이날 오전 5시께 KT 인터넷 모뎀의 펌웨어 업그레이드를 진행하고 서비스를 재개하는 과정에서 고객 트래픽이 몰려 인터넷 연결이 차질을 빚고 있다.

이로 인해 서울 서초구 잠원동을 비롯해 양재, 수서, 신사 등 강남 일대의 카페와 편의점에서 카드결제가 이뤄지지 않고 있다.

일부 가정에서는 인터넷과 인터넷TV(IPTV) 연결도 이뤄지지 않아 불만의 목소리가 높아지고 있다.

이에 대해 KT는 서비스가 복구되는 과정이라며 오전 중에 서비스를 정상화할 것이라고 설명했다.

한편, 이날 KT 인터넷에 장애가 발생하자 또다시 이용자들의 보상에 대해서도 관심이 쏠리고 있다.

앞서 KT는 지난해 11월 발생한 아현국사 통신구 화재로 인해 주문전화 또는 카드 결제 장애를 입은 소상공인들에게 상생협력 지원금 전달을 위해 '소상공인 피해사실 추가접수'를 받고 있다.