SK브로드밴드, 올해 8월 역대 최고 VOD 월매출… 맞춤형 마케팅 적중

(사진제공= SK브로드밴드)

SK브로드밴드는 B tv의 데이터 기반 고객맞춤 추천 서비스 및 콘텐츠 마케팅에 힘입어 올해 8월 역대 최고 월매출 기록을 달성했다고 12일 밝혔다.

SK브로드밴드에 따르면 지난달 VOD 판매량은 전년 동기 대비 23% 증가했다. 매출 상승분 중 30%는 B tv가 제공하는 고객맞춤 추천 서비스 및 마케팅을 통해 발생한 것으로 분석됐다.

특히 고객별 추천 서비스가 전면적으로 적용된 영화 장르에서 VOD 매출이 지난해 8월 대비 54% 성장한 것으로 나타났다. 이는 B tv가 고객의 시청이력 등을 분석해 빅데이터 및 인공지능(AI) 기반의 고객맞춤 영화 추천 서비스를 제공한 것이 주효한 것으로 분석했다.

B tv의 전체 시청건수 중 약 43%가 고객맞춤 서비스를 통해 발생하고 있다.

영화 VOD의 시청자수와 시청건수도 지난해 8월 대비 각각 17%와 32% 증가했다. 고객이 이용한 빅데이터를 정교하게 분석해 메뉴 및 타이틀별 노출 순서, 배너등의 고객별 개별화 작업을 거쳐 홈화면의 개별화를 구현해낸 결과라고 회사 측은 분석했다.

이런 성과를 기반으로 올해 8월 B tv 전체 유료 VOD 구매자수도 전년 동기 대비 11% 성장했으며, B tv 전체 유료 VOD ARPU(가입자당평균매출)도 전년 동기 대비 12% 증가했다.

유창완 SK브로드밴드 미디어사업본부장은 “B tv 이용 고객의 빅데이터 분석 결과 VOD 추천 서비스 이용 비중은 국내 IPTV 사업자 중 최고 수준으로 나타나고 있다”고 말했다.