한국정보평가협회, CS Leaders•NCS기반 무료 강의 실시

입력 2017-08-23 11:09

김설아 기자 seola@etoday.co.kr

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(사)한국정보평가협회는 오는 9월 2일 CS 분야 및 NCS기반 취업에 관심 있는 100명을 대상으로 CS Leaders(관리사) 및 NCS기반 취업 무료 특강을 실시한다고 밝혔다.

이번 특강은 CS(고객 만족) 서비스 산업 전문 인력 양성을 목표로 하고 있다. 초청 강사는 CS Leaders 전문위원을 역임한 바 있는 곽건 생존연구소 소장으로 국가직무능력표준(NCS, National competency Standards)에 기반을 둔 취업 전략과 고객 만족 서비스 전문 자격인 CS Leaders(관리사)의 최신 출제 동향을 파악할 수 있는 자리가 될 것으로 보인다.

곽건 위원은 4차 산업과 생존전략(인공지능과 산업), 고객관리ABC (프로파일링 기법), 21세기형 프리젠테이션 기법 업그레이드(동영상과 프레지를 활용법), 조직 활성화 Success Adventure, 구직자를 위한 'Back To The Basic(기본으로)' 등 다양한 분야의 강의를 진행하고 있으며, 관련 도서를 지속적으로 출판하는 등 활발하게 연구 및 강의를 진행하고 있다.

이번 취업 특강은 오는 25일까지 (사)한국정보평가협회 홈페이지를 통해 신청 받고 있으며, 선착순 100명에게 무료로 기회를 제공한다.

한편, (사)한국정보평가협회는 고객 만족을 최우선으로 한 서비스 산업의 성장에 발맞춰 이를 뒷받침할 인재를 양성하기 위해 노력 중이며, 지식기반 사회에서 '사람과 기업의 전문성을 높여주는 신뢰할 수 있는 자격 검정 전문기관'을 목표로 하고 있다.