방통위·경기교육청 등 7개 기관 민원서비스 '우수'

입력 2016-12-29 14:56

방송통신위원회와 경기도교육청 등 7개 기관이 올해 행정기관 가운데 민원서비스가 가장 우수한 것으로 나타났다.

행정자치부와 국민권익위원회는 중앙행정기관(43개)과 시·도 교육청(17개), 광역지방자치단체(17개) 등 77개 기관을 대상으로 민원행정체계와 민원처리 실태 등을 합동으로 평가한 '2016년 민원서비스 종합평가'를 29일 발표했다.

행자부는 시·도 교육청은 전체적으로 우수했고, 중앙행정기관은 보통, 광역지자체는 미흡한 수준으로 나타났다고 전했다.

이번 평가는 20개 지표로 평가해 5개 등급(S, A, B, C, D)을 부여했다. 특히, 중앙행정기관 중에는 방통위와 병무청이 시·도 교육청 중에는 서울·대전·울산·경기·충남교육청이 최고등급인 S등급을 받았다.

또 D등급을 받은 중앙행정기관은 외교부 1개였으며 광역지자체는 경북, 서울, 제주 3개였다.

C등급은 공정위와 교육부, 농식품부, 문체부, 새만금청, 안전처, 통일부, 환경부 등 중앙행정기관 8개와 강원, 경남, 경기, 대구, 대전, 인천, 전남, 전북, 충북 등 광역지자체 9개였다.

한편 행자부와 권익위는 미흡 등급(C·D)을 받은 21개 기관에 교육과 컨설팅을 통해 민원서비스 수준을 높이기로 했다.