롯데마트 "사후면세점 즉시환급제 성공적 정착"

롯데마트가 외국인 관광객들을 대상으로 면세판매장(사후면세점) 즉시환급제를 도입한 지난 5일부터 10일까지 6일간 택스 프리(Tax Free) 실적을 살펴보니 지난해 대비 외국인들의 이용객수가 크게 늘어난 것으로 나타났다.

롯데마트는 ‘외국인 부가세 즉시환급제’를 도입한 지난 6일간 서울역점의 택스 프리를 이용한 외국인 관광객은 총 5314명으로 지난해 같은 기간의 2791명보다 90.4% 늘었다고 14일 밝혔다.

롯데마트 서울역점을 방문한 외국인 관광객은 1인 100만원 한도 내에서 건별 3만원 이상 20만원 미만의 물품 구매 시 부가가치세를 제외한 금액으로 즉시 구매가 가능해졌다.

전체 택스 프리 이용 고객 중 즉시환급제를 이용한 외국인 관광객은 70%에 육박하는 3721명이며기존처럼 공항 출국 시 환급 받는 방식을 이용한 외국인은 1593명이다.

이는 간편해진 환급 절차에 따라 기존에 소액이라는 생각으로 환급을 포기했던 외국인들이 현장에서 즉시 환급을 받을 수 있게 돼 이용객수의 큰 증가를 가져온 것으로 보인다고 회사 측은 분석했다.

같은 기간 택스프리를 이용한 외국인 기준으로 외국인 구매 금액은 57.9%, 환급액은 53.7% 늘어났다.

이처럼 롯데마트 서울역점에서 외국인 즉시환급제가 성공적으로 자리잡을 수 있었던 이유로 롯데마트는 즉시 환급 가능 계산대가 일부 임대 매장을 제외하면 총 18대로 전체 계산대 중 70%가 넘어 신속하게 즉시 환급을 받을 수 있다는 점이 주요했던 것으로 해석했다.

롯데마트 관계자는 “서울역점을 시작으로 외국인 관광객의 방문이 많은 점포부터 순차적으로 ‘외국인 부가세 즉시환급제’를 도입, 4월 말까지 전점으로 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.