지하철 만족도 7호선 '1위' 1호선 '꼴찌'

입력 2007-01-31 16:37

수도권 지하철 만족도 조사에서 7호선 이용자들의 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다. 반면 1호선에 대해서는 가장 만조하지 못하는 것으로 나타났다.

여론조사 기관 리얼미터가 수도권 시민들을 대상으로 2007년도 1분기 수도권 지하철 만족도 조사를 실시한 결과, 지하철 7호선이 만족도 점수 77.4점을 얻어 1위에 올랐다.

불만족도가 10.4%로 가장 낮은 6호선이 전체 평균 77.0점을 얻어 2위를 차지했으며 74.4점을 얻은 5호선이 뒤를 이었으며, 3호선(72.6점), 4, 8호선(70.0점) 순으로 나타났다.

가장 많은 승객들이 이용하는 2호선(62.6점)과 1호선(61.2점)은 최하위권을 기록했다.

종합점수 1위를 차지한 7호선의 경우 특히 30대와 50대 이상 연령층에서 각각 81.8점, 81.2점으로 만족도가 높았고, 2위 6호선은 20대 이용자의 만족도가 90.0점으로 타 지하철에 비해 월등히 높은 점수를 얻었다.

반면 최하위를 기록한 1,2호선의 경우 남성층과 2~30대의 젊은 층에서 상대적으로 낮은 만족도 점수를 얻었다.

이번 조사는 1월 28일 전국 19세 이상 성인남녀 703명을 무작위 추출해 전화로 조사했고 표집오차는 95% 신뢰수준에서 ± 3.70%였다.