하나로텔, '하나포스 품질평가단' 500명 모집

입력 2007-01-25 10:02

김영민 기자 mosteven@e-today.co.kr

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하나로텔레콤은 초고속인터넷 '하나포스'의 품질 향상 및 고객 만족도 제고를 위해 고객이 직접 인터넷 품질 상태를 점검하고 개선안을 제시하는 '하나포스 품질평가단'을 내달 11일까지 모집한다고 25일 밝혔다.

'하나포스 품질평가단'은 초고속인터넷 '하나포스'의 품질을 직접 모니터링한 고객의 다양한 의견을 적극 반영하기 위해 지난 2001년부터 지속적으로 시행하고 있는 제도로, 지난해 1000명의 고객 평가단 선발에 이어 이번에 2007년 상반기 평가단 500명을 선발할 예정이다.

최종 선발된 평가단은 클릭 한번으로 인터넷 상하향 속도를 테스트할 수 있는 프로그램을 활용해 2월부터 오는 6월까지 5개월 동안 주기적으로 '하나포스'의 품질상태를 모니터링해 서비스 개선사항 등에 대한 아이디어를 제출하게 된다.

평가단에게는 5개월간 매월 초고속인터넷 기본요금 50% 감면 혜택이 주어지며, 우수 활동자 포상 등 이벤트를 통해 다양한 경품이 지급된다.

'하나포스 품질평가단' 참여를 원하는 고객은 2월 11일까지 하나로텔레콤 속도측정 사이트(myspeed.hanaro.com)에 접속해 신청하면 된다.

하나로텔레콤 네트워크운용실 박희만 실장은 “하나로텔레콤은 업계 최고 수준인 연 1000명 규모의 품질평가단을 운영해 고객불만 및 제안사항 등 각종 데이터들을 체계적으로 분석하고 있다”면서 “품질평가단의 의견을 적극적으로 반영해 품질개선 및 대고객 서비스를 더욱 강화해 나갈 계획”이라고 말했다.