시민단체 "일부 통신사들, 고객정보 영업에 불법 활용" 신고

입력 2015-02-26 13:25

김면수 기자 tearand76@etoday.co.kr

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일부 통신사들이 고객정보를 영업에 불법으로 활용하고 있다는 주장이 나왔다.

희망연대노조와 참여연대, 통신공공성포럼 등은 26일 "SKT와 SK브로드밴드, LGU+가 고객 정보를 불법적으로 영업에 활용하거나 직원휴게실이나 창고 등에 장기 보관하는 등 부실히 관리하고 있다"며 방송통신위원회와 미래창조과학부에 신고했다.

이들 단체는 이날 오전 서울 종로구 참여연대 2층 강당에서 기자회견을 열고 "SKT와 LGU+가 가입자가 동의하지 않은 개인정보 관련 항목에 대해 가맹점과 직영점 직원들이 마음대로 서명해 관계사 영업에 활용한 의혹이 있다"며 개인정보보호법 위반과 사문서위조 등의 혐의가 있다고 주장했다.

또한 이들 단체는 자체적인 증거 수집을 완료한 SKT에 대해 서울중앙지검에 고발한다고 밝혔다.

앞서 SK브로드밴드 비정규직 조합원 700여명이 SKT 고객센터를 방문해 개인정보 유출 실태를 파악한 결과 11%가 날조된 서명으로 각종 정보제공에 동의한 것으로 돼 있었다고 이들은 주장했다.

이밖에도 이들은 SK브로드밴드의 경우 인터넷 설치기사들로 하여금 가입 고객에게 개인정보 제3자 제공 동의서를 받아올 것을 강요하고, 인터넷 설치 기사의 명의를 도용해 만든 포털ID로 홍보 글을 올리는 등 고객 정보를 영업에 악용하고 있다는 점을 들어이달초 회사 관계자들을 경찰에 고발했다.