HMC투자증권, 지식포럼으로 본사 임직원 CS교육 실시

입력 2015-02-11 15:29

김유진 기자 eugene@etoday.co.kr

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▲HMC투자증권은 지난 10일 본사 전 직원을 대상으로 ‘제8회 HMC지식포럼’을 개최했다.(사진제공 HMC투자증권)

HMC투자증권은 지난 10일 직원들간 지식교류를 통한 학습하는 조직문화를 구축하기 위해 본사 전 직원을 대상으로 ‘제8회 HMC지식포럼’을 개최했다고 11일 밝혔다.

HMC지식포럼은 매회 시장이슈와 트렌드 등의 주제로 진행되는 프로그램으로 지난 2013년 4월부터 시작됐다.

올해 지식포럼은 HMC투자증권의 2015년 경영방침인 ‘건강하고 활기찬 조직문화 구축을 통한 지속성장 기반 마련’에 맞춰 ‘매너백서 완전정복’이라는 주제로 CS교육이 진행됐다.

이번 CS교육은 스마트금융센터 김명건 과장의 진행으로 △직장 내 출ㆍ퇴근 인사예절 △상석 매너 △비즈니스 명함 교환 예절 △직장 내 올바른 높임말 사용 등 작년 12월 HMC투자증권 임직원을 위해 제작 배포된 ‘HMC 인(人) 매너백서’ 책자의 핵심 포인트를 다뤘다. .

한편 HMC투자증권은 2010년 CS전담인력을 구성, 그동안 고객 접점을 중심으로 정기적인 CS교육과 고객만족도 조사 및 CS모니터링 등을 진행해 왔다. ‘HMC 人 매너백서’ 발간 및 지식포럼을 통한 본사직원 CS교육을 계기로 활기차고 건강한 조직문화 구축을 위한 전사적 CS활동을 확대 추진해 나갈 예정이다.