하나생명, 베스트상담사 시상식 개최

입력 2014-12-24 13:38

강구귀 기자 kkk@etoday.co.kr

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(사진=하나생명)

하나생명은 23일 대전에 위치한 고객지원센터에서 열린 ‘2014 베스트 상담사 시상식’ 에서 차유미씨가 1위를 했다고 24일 밝혔다.

하나생명은 한해 동안 고객의 각종 민원이나 문의 응대를 통해 회사의 이미지 제고에 큰 기여를 해 온 상담사들을 격려하기 위해 시상식을 개최한다. 고객지원센터의 가장 큰 행사인 베스트 상담사 시상식은 지난 1년간의 통화 품질 평가, 업무 시 오류 유무, 업무 테스트 결과 등을 종합적으로 평가해 선정한다.

1위를 수상한 차유미씨는 청약철회 및 해지 요청 고객에 대한 친절하고도 전문적인 응대로 계약유지율 향상에 기여했다는 점을 인정받아 2년 연속 1위에 선정됐다.

김인환 하나생명 사장은 “다양한 보험민원을 해결하기 위해 언제나 최선을 다해준 고객지원센터 직원들의 노고에 감사하다”며 “앞으로도 차별화된 고객서비스를 제공해 항상 고객과 함께 하는 인생의 동반자가 되도록 노력하겠다”고 말했다.