교보생명, ‘대한민국소셜미디어대상’ 수상

입력 2014-11-26 14:14

교보생명은 26일 오전 서울 중구 프레스센터에서 열린 ‘제7회 대한민국소셜미디어대상’에서 소셜미디어(SNS)를 통한 고객 소통 최우수 기업으로 선정됐다고 밝혔다.

이 상은 한국인터넷소통협회가 SNS를 기반으로 고객과 소통을 잘 하는 신뢰받는 기업과 공공기관에 주는 상이다.

교보생명은 기업 종합대상을 수상함으로써 그 동안의 고객소통 노력을 높이 평가 받았다. 5000여명의 고객패널과 전문위원으로 구성된 심사단은 고객참여성, 관계지향성, 정보활용성 등 ‘고객소통경쟁력’ 12개 항목을 평가해 우수기업을 선정했다.

263개 기업과 169개 공공기관을 대상으로 한 이번 평가에서 교보생명은 블로그, 페이스북, 트위터 등 소셜미디어 전 부문에서 타 기업보다 우수한 소통경쟁력을 갖춘 것으로 조사됐다.

특히 새롭고 창의적인 시도로 고객 소통에 앞장선 점에서 높은 점수를 받았다.

교보생명 관계자는 “이번 수상은 다양한 소셜미디어를 통해 고객들과 소통하고 공감하려는 노력을 인정 받은 것”며, “앞으로도 차별화된 콘텐츠를 활용해 고객들과 양방향으로 소통할 수 있도록 지속적인 노력을 기울이겠다”고 말했다.