SK텔링크, 1000명에게 커피 쏜다

입력 2014-11-17 11:19

박성제 기자 psj@etoday.co.kr

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(SK텔링크)

SK텔링크는 국제전화 고객 서비스 부문 그랜드슬램 달성을 기념해 고객감사 이벤트를 진행한다고 17일 밝혔다.

이번 이벤트는 17일부터 다음달 16일까지 진행되며, SK텔링크 이벤트 홈페이지(www.00700.com)에 접속해 틀린그림찾기 퀴즈에 응모하면 추첨을 통해 모두 1000명에게 커피 기프티콘 1매를 제공한다. 기프티콘은 이벤트 응모 시 기입한 휴대폰 번호로 12월17일 일괄 발송될 예정이다.

SK텔링크의 ‘국제전화 00700’은 올해 국가고객만족도(NSCI)를 포함해 한국서비스품질지수(KS-SQI), 국가브랜드경쟁력지수(NBCI), 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI) 등 4대 고객만족 지수를 모두 석권하는 그랜드슬램을 달성했다.

회사 측은 통화 품질 개선을 위한 지속적인 노력과 고객 요청에 따른 새로운 요금 상품 설계, 그리고 고객경험관리(CEM) 경영 기법 도입을 통해 고객 체감 만족도를 체계적으로 관리하고 개선한 결과라고 설명했다.