경남銀, 공공기관 대상 '친절교육' 호응

입력 2006-08-24 17:16

경남은행은 지역내 공공기관과 각급 학교, 기업체 등을 대상으로 하는‘친절교육 프로그램’이 큰 호응을 얻고 있다고 24일 밝혔다.

경남은행은 본점 연수팀내에 친절 교육을 전담하는 전문 CS(Customer Satisfaction·고객만족) 강사를 두고 이들이 지역내 공공기관 및 기업체 등을 직접 방문하며 친절교육을 실시하고 있다.

지난 24일에는 함안교육청을 방문하여 관내 민원담당 공무원 100명을 대상으로 민원인 응대를 위한 친절교육을 실시했다.

이날 교육은 함안교육청의 '교육현장 실무자 혁신 워크숍'의 한 프로그램으로 실시되었으며 고객 감동 실천과 고객 지향적인 민원서비스에 대해 이론과 실습 교육을 병행하며 진행됐다.

은행 관계자는 “경남은행의 대외 친절교육은 지역밀착화를 위한 다양한 노력중의 하나”라며 “지역의 친절 도우미로서 앞으로도 고객 감동 실천을 위한 다양한 교육 프로그램을 적극 전하겠다”고 말했다.

경남은행 친절교육의 교육비는 전액 무료이며 신청 문의는 경남은행 연수팀(055-290-8246)으로 하면 된다.