대한생명은 24일부터 보험가입 고객을 대상으로 보험가입증서(보험증권)를 고객PC에서 바로 발행할 수 있는 '보험가입증서 즉시 재발행'제도를 시행한다.
보험가입증서(보험증권) 즉시 재발행 제도란 대한생명 홈페이지내 인터넷 창구를 통해서 보험가입증서(보험증권)를 즉시 재발행해주는 서비스이다.
이를 통해 고객은 가입상품에 대해 궁금했던 보장내용 등을 어디서나 즉시 확인할 수 있게 된다.
기존에는 보험가입증서를 분실, 훼손하였을 때 고객센터를 방문하여 즉시 수령하거나 콜센터를 통해 신청하면 FAX나 우편으로 받아보았다.
대한생명은 이번 서비스를 통해 고객에게 유연하고 신속하게 보험가입증서를 전달 할 수 있게 됐으며 현재 월 평균 2만여건의 보험가입증서 재발행이 이루어지고 있다고 전했다.
이 제도는 보험계약 후 3개월이 지난 다음부터 이용할 수 있으며 이 제도를 이용하기 위해서는 먼저 별도의 비밀번호 등록이 돼 있어야 한다고 대한생명은 설명했다.
