사회복지시설의 운영 여건과 서비스의 질이 크게 향상된 것으로 나타났다.
사회복지시설 평가 결과 전체 평가점수 평균은 88.28점으로 종전 대비 5.12점 상승한 것으로 나타났다.
보건복지부는 2011년도에 정신요양시설, 사회복귀시설, 장애인복지관, 부랑인복지시설 등 4개 유형 411개소를 대상으로 실시한 사회복지시설 평가 결과 전체 평가점수는 88.28점으로 2008년 평가 대비 5.12점이 상승했다고 22일 밝혔다.
특히 정신요양시설이 모든 평가지표 영역에서 두드러진 점수상승을 보였다.
영역별로 보면 ‘시설 및 환경’은 2008년 대비 1.88 상승해 95.49로 역대 최고점을 받았다. 서비스 질과 이용자의 인권보호 실태 등을 평가하는 ‘프로그램 및 서비스’ 영역과 ‘이용자의 권리’ 영역은 각각 7.15점, 5.96점씩 큰 폭으로 올랐다.
장애인복지관은 ‘재정 및 조직운영’ 영역 점수가 12.16점 상승해 재정과 인력 등 시설의 운영여건이 대폭 개선된 것으로 나타났다. 부랑인복지시설은 ‘지역사회관계’ 영역에서 2.35점 하락해, 지역사회와 상호연계를 강화하는 노력이 필요한 것으로 평가됐다.
평가 결과를 점수대별로 5등급으로 구분했을 때 하위권인 D, F등급의 시설은 2008년 34곳에서 2011년 20곳으로 감소했다. 또 D, F등급을 받아 2009년 개선 지원을 받은 34곳 중 지난해 평가에서 등급이 2단계 이상 오른 시설은 총 21곳(61.8%)에 달했다.
점수대별로 5등급으로 구분했을 때 하위권인 D, F등급의 시설은 2008년 34곳에서 2011년 20곳으로 감소했다. 2008년도 평가에서 D, F등급을 받아 2009년에 서비스품질관리 지원을 받은 시설 34개소 중 2011년도 평가에서 2개 등급이상 상승한 시설은 총 21개(61.8%)에 달했다.
복지부는 “평가결과 상위시설에 대하여 정부표창 및 인센티브 지원하고 하위시설 20곳은 서비스품질관리단을 통해 시설서비스 수준 향상 및 운영개선을 지원할 계획”이라고 밝혔다.
