대한생명, 교보생명 등 12개 보험사의 설계사들이 금감원의 변액보험 판매 미스터리 쇼핑에서 '저조' 또는 '미흡' 평가를 받았다.
16일 금융감독원에 따르면 금감원이 지난해 말 16개 보험사의 설계사 240명을 대상으로 실시한 변액보험 판매 미스터리 쇼핑에서 KDB생명이 '저조'(40점 미만), 대한생명·교보생명·동양생명·ING생명·미래에셋생명·알리안츠생명·신한생명·메트라이프생명·AIA생명·동부생명·흥국생명 등 11개사는 '미흡'(40~59점) 판정을 받았다.
삼성생명·에이스생명·푸르덴셜생명·PCA생명 등 4개사는 '보통'(60~79점)으로 평가받았다. 80점 이상의 '우수' 등급을 받은 생보사는 한 곳도 없었다.
금감원은 보험설계사 240명에 대한 평가점수는 총 52.2점으로 전반적으로 완전판매 수준이 미흡하다고 지적했다. 특히 진단결과를 바탕으로 한 적합한 보험 권유, 진단결과와 다른 성향 상품 선택시 부적합사실 안내, 진단결과확인서 교부 및 안내 등에서 미흡한 것으로 조사됐다.
금감원 관계자는 "평가결과가 미흡·저조한 회사에 대해서는 자체 개선계획을 제출받아 이행상황을 점검할 것"이라며 "건전한 변액보험 판매관행이 정착되도록 올해에도 변액보험판매에 대해 미스터리쇼핑을 실시할 계획"이라고 말했다.
