‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’는 올해로 18회째를 맞은 국내 최고 권위와 인지도의 고객만족도 조사 제도다.
미스터피자는 지난 4월 2일부터 8월 21일까지 소비자 1만1804명을 대상으로 전반적 만족도(40%), 요소 종합만족도(40%), 재구입 의향(20%)의 총 3개 항목으로 진행된 조사에서 2007년 첫 선정 당시 보다 6.5점 오른 평균 69.2점의 높은 점수를 받으며‘2009 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 피자전문점 부문에서 1위 브랜드로 선정됐다.
미스터피자 황문구 대표이사는 “이번 결과는 고객에게 최고의 만족감을 넘어 감동을 전하는 기업임을 입증했다는 점에서 의미가 크다”며 “앞으로도 전사적인 고객만족 실천활동을 강화해 나갈 것”이라고 전했다.
