네이버, 지식인 '흑역사' 강제 공개 사과⋯"업데이트 중 오류, 서비스 안정 노력할 것"

(사진제공=네이버)

네이버가 과거 작성한 지식인 답변이 노출된 것에 사과했다.

5일 네이버는 공지사항을 통해 “지난 3일 진행된 지식인 업데이트 과정에서 네이버 인물정보에 지식인 프로필 링크가 공개되는 오류가 발생했다”라며 공식 사과에 나섰다.

네이버는 “해당 현상을 인지한 후 4일 22시경에 조치를 완료했다. 현재 네이버 인물정보에서 지식인 사이트 링크는 모두 제외됐다”라며 “이용자분들께 불편과 우려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드린다”라고 고개 숙였다.

앞서 전날 오후 네이버 인물 프로필에는 ‘지식인’ 버튼이 새로 추가됐다. 관련 홈페이지, SNS 등처럼 누르면 자동으로 연결되는 형식이었다.

이로 인해 정치인, 연예인, 스포츠 스타 등 유명인들의 지식인이 자동으로 연결됐고 이 과정에서 일부 유명인들이 과거 작성한 지식인 답변이 공개되며 논란이 됐다.

방송인 홍진경은 1년 전 ‘키 멈추는 방법’에 대해 특정 병원을 추천하는 글을 작성했고 정기선 HD현대 회장은 2008년 장시간 근무와 퇴직금 미지급 문제를 호소한 숙박업소 직원의 글에 “도와드리겠다”라는 글을 남겨 화제가 됐다.

이외에도 배우 조우진이 가수 비의 노래 ‘레이니즘’ 발음을 발음 그대로 적어달라는 글에 장문의 답변을 했고 개그맨 이상준은 이국주와의 열애설에 직접 사실이 아니라고 반박했다.

이는 많은 이들에게 웃음을 안기기도 했으나 본인의 동의 없이 노출됐다는 점에서 문제가 됐다. 결국 네이버는 빠른 조치와 함께 사과에 나섰다.

그러면서 “동일한 문제가 다시는 재발하지 않도록 관련 설정과 타 서비스와의 연결 프로세스 전반을 다시 점검하고 있다”라며 “앞으로 서비스 안정성을 위해 더욱 노력하겠다”라고 약속했다.