"구독 가전 고장 미리 잡는다"…삼성전자, 'AI 사전 케어 알림' 서비스 시작

입력 2025-04-21 08:33

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박민웅 기자

▲삼성 'AI 구독클럽' 가입 고객이 'AI 사전 케어 알림' 서비스를 받고 제품을 살펴보고 있다. (자료제공=삼성전자)

삼성전자가 구독 가전제품에 대한 이상 징후 발견 시 고객에게 전화로 안내하고 방문 수리 접수까지 해주는 'AI 사전 케어 알림' 서비스를 시작한다고 21일 밝혔다.

해당 서비스는 인공지능(AI)이 원격진단시스템에서 수집된 데이터를 분석해 가전제품의 이상 징후가 감지되면, 사용자에게 푸시 알림을 발송한 후 진단 내용을 유선으로 안내해준다.

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#삼성전자 #AI사전케어알림 #구독가전제품
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