카카오는 5일 진행된 2020년도 3분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 “카카오뱅크는 라이센스와 금융 상품을 기반으로 기존 은행에 혁신을 만들어나가는 중”이라며 “카카오페이는 4000만 카카오유저를 기반으로 결제‧보험‧송금 등 혁신의 빈 공간을 채우고 있다”라고 말했다. 이어 “카카오뱅크와 카카오페이는 그동안 가파르게 성장했지만 아직 전체 금융 시장에서 차지하는 비중이 크지 않은 만큼 전체 시장 영향력 키워나가는 것이 우선순위라 생각한다”고 말했다.
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