SK텔레콤, 도이치텔레콤과 맞손...‘통신사 특화 AI LLM’ 개발 착수

▲ SKT 유영상 대표(오른쪽)와 도이치텔레콤 팀 회트게스(Tim Höttges) 회장이 20일 서울 SK서린빌딩에서 통신사 특화 인공지능(AI) 거대언어모델(LLM) 공동 개발 의향서(LOI)에 서명하고 기념촬영 하고 있다. 사진제공=SK텔레콤

SK텔레콤이 글로벌 통신사 도이치텔레콤과 거대언어모델(LLM) 공동 개발에 나선다고 22일 밝혔다.

SK텔레콤은 20일 서울 종로구 SK서린빌딩에서 도이치텔레콤과의 협약식을 열고, 전 세계 통신사들이 쉽고 빠르게 생성형 AI 모델을 개발할 수 있는 ‘통신사 특화 AI 거대언어모델(LLM)’을 공동 개발을 위한 의향서(LOI)에 서명했다.

이날 협약식에는 유영상 사장과 정석근 글로벌·AI 테크 사업부장, 도이치텔레콤의 팀 회트게스(Tim Hottges) 회장과 클라우디아 네맛 (Claudia Nemat) 수석 부회장 등이 참여했다.

앞서 SK텔레콤은 7월 서울 워커힐에서 도이치텔레콤을 비롯해 e&, 싱텔 등 글로벌 최대 통신사들과 ‘글로벌 텔코 AI 얼라이언스’ 양해각서(MOU)를 체결했다. 이번 협약식은 이에 대한 첫 결과물로 통신사 동맹의 글로벌 AI 사업을 위한 실질적 발판을 마련했다는 점에서 의미가 있다는 게 회사 측의 설명이다.

통신사 특화 LLM은 범용 LLM보다 통신 서비스 관련 영역에 대한 이해도가 높고 이용자 의도도 잘 이해할 수 있어 AI 콜센터와 같은 대 고객 서비스 등에 적합하다. 이에 양사는 유럽, 아시아, 중동 등 전 세계 통신사들이 각국 환경에 맞춰 유연하게 AI 에이전트와 같은 생성형 AI 서비스를 개발할 수 있도록 지원한다는 계획이다.

또한, 두 회사는 통신사 특화형 LLM으로 거대 플랫폼 개발 비용과 시간을 절감과 함께 AI 혁신을 통한 전통적인 통신사업의 패러다임 전환과 신사업 성장 동력을 확보를 기대하고 있다.

양사는 앤트로픽, 메타 등 AI 업체들과 협업해 독일어, 영어, 한국어 등 통신사 특화 다국어 LLM을 공동 개발해 내년 1분기 안에 공개한다는 방침이다. 또한, 양사는 통신사들이 생성형 AI 서비스를 만드는 데 활용할 수 있는 AI 플랫폼 기술도 공동으로 개발해 개발 기간과 비용을 단축하도록 할 예정이다.

도이치텔레콤 클라우디아 네맛 부회장은 “AI는 인간의 문제 해결 능력을 크게 향상할 수 있는 놀라운 잠재력을 보여주고 있다”며 “특히 고객 서비스 분야에서의 활용도를 극대화하기 위해 우리는 현존하는 거대언어모델을 우리 고유의 데이터로 학습시켜 생성형 AI를 고도화할 수 있을 것”이라고 밝혔다.

SK텔레콤 유영상 사장은 “글로벌 최대 통신사인 도이치텔레콤과 협력을 통해 글로벌 AI 시장에서 주도권을 확보하고 새로운 성장을 견인할 수 있는 계기를 마련하게 됐다”며 “다양한 산업군의 기업들이 양사의 AI 기술력과 플랫폼, 인프라 등을 폭넓게 활용해 전 세계 고객들에게 높은 가치를 제공할 수 있기를 기대한다”고 밝혔다.