철도여행이 편리해진다…네이버 앱에서 승차권 예매ㆍ철도역 짐배송 서비스

▲철도역 짐배송 서비스 팸플릿 (사진제공=국토교통부)

국토교통부와 한국철도공사는 철도를 이용하는 국민의 편의와 만족도를 최우선으로 해 다양한 생활밀착형 철도서비스를 확대한다고 28일 밝혔다.

우선 네이버와 손잡고 7월부터 네이버 지도 앱에서 목적지 검색부터 철도 승차권 예매까지 한 번에 할 수 있는 서비스를 제공한다.

그동안 네이버 지도 앱에서는 코레일 기차 예매기능이 없어 최적 경로를 검색한 후, 코레일 모바일 앱이나 누리집에 별도로 접속해야 하는 불편이 있었다.

앞으로는 네이버 지도 앱에서도 길을 찾을 때 코레일의 기차를 이용하는 경로가 있으면 승차권 예매까지 한 번에 할 수 있다. 사용자가 목적지를 검색해 추천경로와 기차정보를 확인한 후 함께 보이는 ‘예매’ 버튼을 클릭하면 된다.

또 그동안 철도 이용객은 기차 운행이 지연되고 있는지만 확인할 수 있었으나 6월 30일부터는 기차 지연시간까지도 미리 확인할 수 있도록 고객 안내가 한층 강화된다.

코레일톡에서 승차권을 예매하거나 기차 출발시각을 조회할 때, 기차의 지연시간을 함께 표시해 철도역에서 장시간 기다릴 필요가 없게 된다.

천재지변 등으로 갑작스럽게 기차운행이 중단되거나 지연되는 경우 코레일톡에서 보다 쉽게 확인할 수 있으며, 기차를 이용 중인 고객에게는 목적지까지의 도착 예정시간을 예측해 제공한다.

아울러 본격적인 여름철 휴가 기간(7월 15일~8월 21일) 동안 부산역, 강릉역, 여수엑스포역, 안동역 등 주요 관광지가 위치한 전국 4개 철도역에서 기차 이용객이 무거운 여행 가방을 가지고 다닐 필요 없이 곧바로 편안한 여행을 즐길 수 있도록 ‘철도역 여행짐 배송 서비스’를 제공한다.

철도역 안에 있는 짐 배송 서비스센터에 짐을 맡기면 당일 저녁까지 숙소로 무거운 여행 가방 같은 짐을 배송해줘 여행객은 두 손 가볍게 여행을 즐길 수 있다.

짐 배송 서비스는 철도역 소관 지자체와 협의를 거쳐 접수·보관·이동절차, 요금 등 구체적인 서비스 절차를 확정해 추후 코레일톡과 누리집에 안내 예정이며, 시범운영 성과에 따라 다른 철도역으로 확대할 계획이다.

강희업 국토부 철도국장은 “국민 생활의 편리함을 높이는 이용자 중심의 철도 서비스를 적극적으로 발굴해 국민이 체감하는 철도 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.