한국표준협회 “에몬스가구, 한국품질만족지수 1위 기업”

입력 2014-09-22 21:48

이다람 기자 zing@etoday.co.kr

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▲18일 을지로 롯데호텔 서울에서 에몬스가구 조성제(왼쪽) 사장이 백수현 한국표준협회 회장으로부터 ‘2014 한국품질만족지수(KS-QEI) 1위 기업’ 인증패를 받고 있다.(사진제공=에몬스)

‘표정있는 가구’로 유명한 에몬스가 한국표준협회(KSA) ‘2014 한국품질만족지수 가정용가구 부문 1위 기업으로 뽑혔다.

에몬스는 올해 한국품질만족지수(KS-QEI) 조사에서 가정용가구 부문 최고 점수를 받아, 3년 연속 가정용가구 부문 1위에 선정됐다고 22일 밝혔다.

KS-QEI는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 상품에 대한 고객의 만족도와 상품 특성을 반영해 공동으로 개발한 측정모델로, 해당 기업 상품을 사용해 본 경험이 있는 소비자와 해당 제품 전문가를 대상으로 품질의 우수성과 만족도를 조사해 발표하는 국내 유일 품질만족도 종합지표다.

올해 한국품질만족지수는 총 120개 상품을 대상으로 450개 회사 이용 경험이 있는 소비자와 전문가 9만여명을 대상으로 조사됐다. 에몬스가구는 성능ㆍ신뢰성ㆍ내구성ㆍ사용성ㆍ안전성ㆍ접근성 등 사용품질, 이미지ㆍ인지성ㆍ신규성ㆍ심미성ㆍ우수성 등 감성품질을 종합해 가정용가구 부문 최고 점수를 받았다.

에몬스 관계자는 “이번 수상은 에몬스가구 고객들의 만족도가 반영된 만큼 뜻깊은 결과라고 생각한다”며 “앞으로도 고객들이 만족할 수 있는 디자인과 품질, 서비스로 더 큰 감동과 행복을 줄 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.