호텔스닷컴 “여행객 선호도, 무료 조식 > 편안한 침대”

입력 2014-04-08 21:01

▲사진제공 호텔스닷컴

여행객들이 가장 선호하는 호텔 편의 서비스는 ‘무료 조식’인 것으로 나타났다.

8일 호텔스닷컴에 따르면 전세계 여행객들을 대상으로 호텔 편의 서비스 33개에 대한 선호도를 조사한 결과 조식 서비스가 1위, 접근성이 좋은 레스토랑이 2위를 차지했다.

작년에 1위에 선정된 무료 와이파이 인터넷 서비스는 전체 순위에서 3위로 밀려났다. 다음으로는 주차 시설, 금연 구역, 웰컴 드링크가 10위 안에 들었다.

반면 여행객들이 중요하게 생각하지 않는 호텔 편의 서비스는 유아 시설, 애완 동물 서비스, 미용실 순이었다. 특히 설문조사 응답자 중 35%가 비지니스 여행객이었음에도 불구하고 컨퍼런스 센터, 회의실 등 서비스도 선호도 역시 낮았다.

호텔 객실 내 편의 서비스로는 무료 와이파이 서비스를 가장 중요하게 생각하는 것으로 조사됐고, 샤워기가 마련된 욕실이 다음 순위였다. 반면 객실 내 영유아 편의 시설은 여행객들이 가장 중요하지 않게 생각하는 서비스로 나타났다.

호텔스닷컴 앨리슨 쿠퍼(Alison Couper)는 “이번 호텔스닷컴 조사 결과를 살펴보면, 여행객들에게는 ‘다음 식사는 어디에서 할까’에 대한 고민이 가장 중요하다”고 말했다.