비씨카드, IT서비스 관리 'ISO 20000 인증' 획득

입력 2009-12-10 15:18

장해리 기자

비씨카드는 IT인프라 운영 서비스 부문에 대한 IT서비스 관리 국제표준 인증(ISO 20000) 획득했다고 10일 밝혔다.

'ISO 20000 인증'은 기업이 고객에게 IT서비스를 국제표준에 부합되게 수행할 능력이 있는지를 국제표준화기구(ISO: International Organization for Standardization)가 심사해 부여하는 국제 공인 인증이다.

비씨카드는 지난 6월부터 IT 서비스 프로세스에 대한 평가를 통한 프로세스 개선작업을 추진해 왔으며, 관련 문서들의 체계화 및 지속적인 IT 서비스 관리 체계 운영을 위한 IT 서비스 관리(ITSM) 시스템을 구축해왔다.

앞으로 비씨카드는 고객에게 안심하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 IT 운영서비스 품질 향상을 목표로 프로세스 내재화 및 서비스 영역 확대를 위한 고도화 프로젝트를 추진하고 있다.

한편 이날 비씨카드는 서초동 본사에서 이강혁 부사장, 이정규 IT서비스본부장과 BSI(영국표준협회) Korea 천정기 대표이사 및 관계자들이 참석한 가운데 'IT 서비스 관리 ISO 20000 인증' 수여식을 가졌다.