경남은행, 연말정산서류 Fax 서비스 실시

입력 2007-01-03 12:22

박정원 기자 pjw@e-today.co.kr

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경남은행은 영업점 창구를 직접 방문하거나 인터넷뱅킹을 통해서만 가능했던 각종 납입증명서 등의 연말정산 관련 서류를 은행 콜센터(1588-8585)를 통해서 즉시 발급 받을 수 있는‘연말정산서류 Fax 서비스’를 실시한다고 3일 밝혔다.

이번에 콜센터를 통해 서비스 되는 연말정산서류는 장기주택마련저축, 개인연금저축 등 각종 소득공제대상 예금으로 은행 콜센터의 간단한 본인 확인 절차 후 별도의 은행 방문 없이 Fax로 관련 서류를 발급 받을 수 있다.

경남은행은 우선 상담원을 통한 Fax 서비스를 시행하며 이용 가능시간은 오전 8시부터 자정까지이다.

경남은행 관계자는 “이번 콜센터 연말정산 서류 Fax 발급 서비스 시행으로 영업점 방문이 어렵거나 인터넷뱅킹 환경이 준비되어 있지 않은 고객들로부터 큰 호응을 얻을 것으로 기대된다”며 “향후에도 다양한 영역의 서비스 개선을 통해 전화 한 통화로 모든 업무가 처리될 수 있는 은행 콜센터를 실현해 가겠다”고 말했다.

한편 경남은행 콜센터에서는 지난 12월부터 각종 인쇄물 형태의 상품 안내장을 Fax 또는 e-mail로 직접 받아볼 수 있는 서비스를 제공하여 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.