[온라인 와글와글] 배달 앱 수수료만 최대 12.5%, 새로운 갑질이잖아?

입력 2015-04-14 10:40

송형근 기자 x12xsado@etoday.co.kr

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배달 앱에서 전화 주문이 아닌 카드나 휴대폰으로 결제할 경우 수수료가 붙는 것으로 나타났다. 주문방식에 따라 다르지만, 앱이 음식값의 12.5%를 수수료로 부과하는 경우도 있어 온라인상에 비난의 목소리가 높다. 네티즌은 “저런 게 있으니 음식 가격이 계속 오르지. 배달 앱 쓰지 말고 그냥 전화로 배달해서 먹어라. 사용할수록 혜택을 보는 게 아니라 손해 보면서 먹어야 한다”, “배달 앱에서 빨대 꽂아서 피 빨면 빨린 상인은 누구한테 수혈받겠어. 그게 다 고객한테 돌아온다”, “하는 것 하나 없으면서 수수료 10%나 받고, 세상에 이런 중개상이 어디에 있어”, “완전 날강도네. 치킨 한 마리 시키면 2000원 이상 뜯어간다는 거잖아?”, “요즘 소위 말하는 빨대가 너무 많다. 예전엔 동네 전단지에만 광고하면 됐는데 이젠 유료 앱 광고에 기프트콘, 본사 광고, 대형 포털의 지역 광고까지. 결국 수익은 제자리인데 광고 수단이 다양해지다 보니 비용만 늘어 간다” 등 냉소적인 반응을 보였다.